Общие условия

Общие условия покупку ваучеров электронным путем

Ст. 1. /1/ Настоящие Общие условия покупке ваучеров электронным путем (именуемые в дальнейшем для краткости «Общие условия») применяются ко всем договорам купли-продажи ваучеров, заключенным электронным путем через Интернет страницу www.sunsetaquapark.bg, которая управляется и обслуживается «Сансет Аквапарк».

/2/ www.sunsetaquapark.bg, является информационным ресурсом в Интернете, созданным в соответствии с законодательством Республики Болгарии, который предназначен для предоставления актуальной информации своим потребителям о деятельности аттракционного комплекса под наименованием «Сансет Аквапарк».

/3/ Собственник и/или лицо, предоставляющее любую услугу на сайте www.sunsetaquapark.bg не несет ответственности за проблемы при предоставлении услуг, которые вызваны неподходящим оборудованием потребителей, а также несовместимостью софтверных приложений, использованных ими и услуг www.sunsetaquapark.bg.

Индивидуализация трейдера

Ст. 2. /1/ Ваучеры предлагаются и продаются через систему продаж ЕООО «Аквапарк Менеджмент» (именуемое в дальнейшем в Общих условиях Собственник), а эта компания является болгарским юридическим лицом, зарегистрированным в Торговом реестре при Агентстве по записям за ЕИК (единый идентификационный код): 203522962. Местонахождение и адрес управления юридического лица: город Поморие, ул. «Чайка», д. 1.

/2/ Собственник является коммерческой компанией, зарегистрированной согласно Закону о налоге на добавленную стоимость.

/3/ При продаже ваучеров Собственник действует только и единственно от своего имени и за свой счет. Собственник не предлагает и не продает ваучеры или любые иные ценные бумаги от имени третьего лица и/или за чужой счет.

/4/ Адрес, по которому Собственник осуществляет свою деятельность, не совпадает с адресом управления, указанным в ст. 2, ч. 1. Собственник осуществляет свою хозяйственную деятельность по следующему адресу: область Бургас, муниципалитет Поморие, город Поморие, местность Кротиря, «Сансет Аквапарк».

/5/ Контактные данные Собственника, как нижеследует: интернет страница: www.sunsetaquapark.bg, контактный телефон: +359 89 3027407

Основные характеристики ваучеров, являющихся предметом продажи

Ст. 3. /1/ Предметом договоров купли-продажи, заключаемых посредством Интернет страницы www.sunsetaquapark.bg, являются ваучеры, которые дают право их владельцу посетить и использовать все аттракционы, магазин, рестораны, бары и прочие торговые объекты, а также все организованные мероприятия и/или события с развлекательной целью (все именуемые в дальнейшем для краткости «аттракционы», которые находятся и проводятся в аттракционном комплексе под наименованием «Сансет Аквапарк», находящемся в: область Бургас, муниципалитет Поморие, город Поморие, местность Кротиря.

/2/ На интернете странице www.sunsetaquapark.bg публикуется и объявляется основная информация об аттракционах, которые проводятся в «Сансет Аквапарк». Это сведения об его рабочем времени, использование бесплатного транспорта, правила доступа к аттракционному комплексу, наименование, технические данные и правила использования соответствующего аттракциона, а также любая иная полезная и необходимая информация для потребителей в этой связи.

/3/ Продаваемые ваучеры по своей сути не являются билетами и/или ценными бумагами.

Организатор событий

Чл. 4. /1/ Все аттракционы, за которые продаются ваучеры электронным путем через Интернет страницу www.sunsetaquapark.bg, организуются Собственником. Он обязан обеспечить владельцам ваучеров, как доступ к аттракционному комплексу «Сансет Аквапарк», а также использование всех аттракционов в нем.

/2/ Собственник определяет цену ваучеров, а также любые иные условия, при которых владелец ваучера имеет право посещать аквапарк «Сансет Аквапарк» и использовать его аттракционы. Собственник имеет право в одностороннем порядке изменять цену ваучеров, а также любые иные условия, связанные с доступом и использованием аттракционов в аттракционе комплекса «Сансет Аквапарк». Собственнику следует объявлять о любом предстоящем изменении в соответствующем разделе Интернет страницы www.sunsetaquapark.bg в подходящий срок, чтобы гарантировать, что заинтересованные стороны также осведомлены

/3/ В том случае, что Собственник не выполнит свои обязанности в связи с правами, указанными в ст. 3, ч. 1, он несет соответствующую ответственность перед лицами, купившими ваучеры согласно разделу VI (Возвращение уплаченной цены) настоящих Общих условий.

Заказ и использование ваучера. Порядок уплаты.

Ст. 5. /1/ Осуществлением заказа электронного ваучера через Интернет страницу www.sunsetaquapark.bg клиент делает изъявление о заключении договора покупки ваучера электронным путем по смыслу Закона об электронной торговле. Это изъявление обвязывает клиента, причем заказ можно отказать или изменять только согласно разделу V (Отказ от купленных ваучеров) настоящих Общих условий.

/2/ Каждый электронный ваучер имеет уникальный код, порядковый номер, тип услуги, цену, срок действия и другие полезные данные и / или информацию.

/3/ Клиент получает свой электронный ваучер на свою электронную почту.

/4/ Чтобы приобрести электронный ваучер через Интернет страницу www.sunsetaquapark.bg, клиентам необходимо выполнить следующие 5 шагов:

1. Шаг 1 – выбор параметров ваучера (число людей, пребывание, число посещений, дата) согласно предоставленной Поставщиком информации о видах ваучеров и услуг.
2. Шаг 2 – указание и заполнение персональных данных для клиента (имя, телефон, электронный адрес для получения информации и доставки электронного ваучера). Если вам нужна фактура для юридического лица, вам необходимо заполнить поле, предусмотренное для этой цели. Если это не будет сделано, выданная фактура будет на физическое лицо.
3. Шаг 3 – согласие с настоящими Общими условиями. Согласно Закону об электронном документе и электронной подписи, когда потребитель осуществит доступ к указанной выше Интернет странице и выразит согласие с Общими условиями, он осуществляет электронное изъявление, которым декларирует, что ознакомлен с Общими условиями, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
4. Шаг 4 – оплата.
   • Все платежи производятся в болгарских левах (BGN);
   • Цены с включенным 20 % НДС;
   • Цены, выраженные в евро, носят исключительно информативный характер и служат для более легкой ориентации иностранных клиентов;
   • Оплата производится онлайн через дебетовую или кредитную карту Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro;
   • Каждый банк, выпускающий карты такого типа, имеет свою собственную политику и требования к расчетам через Интернет;
   • Услуга «Виртуальный ПОС - терминал» предоставляется банком «Пиреус», что дает возможность производить банковскими карточками через Интернет с высоким уровнем безопасности;
   • Все персональные и финансовые данные, которые вы предоставляете при оплате в системе виртуального ПОС - терминала, отправляются непосредственно в банк «Пиреус», который несет ответственность за их защиту. «Сансет Аквапарк» не несет ответственности за финансовые данные клиентов и не может нести ответственность за такие;
   • Данные кредитной карты шифруются при получении и не сохраняются онлайн. Доступ к ним имеют только уполномоченные на это лица банка.
5. Шаг 5 – получение ваучера. Система Собственника высылает автоматическое подтверждение произведенной оплаты и сам электронный ваучер. Электронный ваучер представляет собой конкретную информацию, содержащую данные, указанные в ст. 5, ч. 2, 2, который клиент получает на адрес своей электронной почты и который может быть распечатан на каждом печатном устройстве. Для обеспечения доступа к аттракционному комплексу клиент обязан предоставить соответствующему уполномоченному на это сотруднику электронный ваучер на бумажном или электронном носителе. В противном случае доступ и использование аттракционного комплекса будут отказаны.

Ст. 6. Приобретая этот ваучер, посетитель обязан соблюдать все правила и предписания, установленные Собственником в отношении доступа к комплексу и использования аттракционов.

Ст. 7. Малолетних (лица младше 14-летнего возраст) и несовершеннолетних (лица, исполнившимся 14-летний возраст, но не исполнившимся 18-летний возраст) посетителей аттракционного комплекса «Сансет Аквапарк» согласно ст. 8, ч. 3, ч. 4, и ч. 7 Закона о защите ребенка и в связи с положениями «Постановление о специализированной защите детей в общественных местах, малолетних и несовершеннолетних посетителей в общественных местах, в том числе на проводимых мероприятиях», должны обязательно быть в сопровождении своих родителей, опекунов, попечителей или иных совершеннолетних лиц, которые применяют соответствующие заботы о ребенке.

Ст. 8. Все цены на ваучеры основаны на росте посетителя. С точки зрения надежности и безопасности при использовании сооружений, высота всех посетителей проверяется на месте, и при установлении разницы доплачивается соответствующая цена.

Ст. 9. В неблагоприятных климатических условиях «Сансет Аквапарк» оставляет за собой право ограничить доступ к некоторым или всем сооружениям без надлежащей компенсации или возврата денег да уже купленные ваучеры.

Отказ от купленных ваучеров

Ст. 10. /1/ Потребитель имеет право отказаться от купленного электронного ваучера в течение 48 (сорока восьми) часов, начиная со дня получения электронного ваучера на электронную почту. Согласно ст. 10 Закона об электронном документе и электронной подписи, в качестве даты получения электронного ваучера стороны будут считать дату, когда электронное изъявление, отправленное владельцем, с визуализацией электронного ваучера, поступило в электронную систему, указанную потребителем. Если пользователь не указал конкретную информационную систему, изъявление получено его поступлением в любую информационную систему адресата, а если адресат не имеет информационной системы – путем его загрузки адресатом из информационной системы, в которой изъявление было получено.

/2/ Потребитель уведомляет Собственника о своем желании отказаться от купленных электронных ваучеров путем отправления четкого письменного или устного уведомления. Электронный ваучер или его уникальный код должны прилагаться к уведомлению, а также полное имя его владельца.

/3/ Собственник возвращает цену в течение 30 (тридцати) дней со дня получения уведомления согласно ст. 10, ч. 2.

/4/ Пользователь уведомляет Собственника об отказе через сообщением по адресу электронной почты:

/5/ Собственник возвращает потребителю только и единственно цену, указанную в электронном ваучере.

Ст. 11. Положение ст. 10 Общих правил не распространяется на купленные ваучеры за 7 (семь) дней до истечения крайнего срока их использования.

Возвращение уплаченной цены

Ст. 12. /1/ В случае не предоставления доступа к аттракционному комплексу «Сансет Аквапарк» по причине, за которую Поставщик отвечает, последний несет ответственность за возврат сумм, уплаченных за электронные ваучеры, и за компенсацию лиц, понесших ущерб в связи с такой невозможностью.

/2/ В этих случаях Собственник возвращает клиентам сумму, указанную в ваучере. В случае возврата платежей, произведенных по карте, сумма будет переведена только и единственно на ту карту, с которой был произведен платеж.

/3/ Если Собственник отказывается возместить стоимость билетов, клиенты имеют право защищать свои интересы в соответствии с действующим болгарским законодательством.

Ст. 13. Вместо возврата оплаченной суммы Собственник имеет право предложить своим клиентам замещающее посещение на тех же условиях, которые указаны в купленном электронном ваучере. Информация о замещающем посещении Собственник обязан указать на своей Интернет странице по адресу: www.sunsetaquapark.bg.

Ст. 14. Клиент имеет право на один выбор среди возможностей, указанных в ст. 12 и ст. 13 общих условий.

Ст. 15. Положения ст. 12 и ст. 13 не применяются, и Собственник не несет никакой ответственности в случаях непреодолимой силы и форс-мажора и форс-мажора.

Защита персональных данных

Ст. 16. /1/ Собственник зарегистрирован в качестве администратора персональных данных по смыслу Закона о защите персональных данных и при выполнении своих законных обязательств принимает необходимые технические и организационные меры для защиты данных от случайного или незаконного уничтожения или случайной потери, от несанкционированного доступа, изменения или распространения, а также от других незаконных форм обработки.

/2/ Принятием настоящих Общих условий потребители и клиенты выражают свое согласие с тем, чтобы Собственник собирал, обрабатывал и сохранял предоставленные ими персональные данные и использовал их в целях выполнения заключенных договоров на покупку билетов.

/3/ Персональными данными, которые требуются в аквапарке «Сансет Аквапарк» для заказа электронного ваучера являются: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона;

/4/ Заявленный вами адрес электронной почты или телефон будет использоваться для получения официальной корреспонденции в качестве клиента – фактуры, информация, уведомления, сообщения и т. д.

/5/ Мы можем использовать ваш адрес электронной почты, чтобы запросить отзыв после ухода из «Сансет Аквапарк». Это сделано для улучшения качества наших услуг.

Общие положения

Ст. 17. /1/ Собственник не несет ответственности за действительность и подлинность электронных ваучеров, приобретенных на месте, отличающемся от Интернет страницы, указанной в настоящих Общих условиях.

/2/ Если будет обнаружена попытка мошенничества, то электронный ваучер считается недействительным

/3/ Потребитель не имеет права использовать материалы, опубликованные на Интернет странице www.sunsetaquapark.bg, в личных целях, причем запрещается их воспроизведение и распространение любым способом в коммерческих целях без письменного разрешения Собственника.

/4/ В связи с использованием услуг, предоставляемых на Интернет странице www.sunsetaquapark.bg, потребитель обязан: соблюдать положения настоящих Общих условий и законодательства Республики Болгария, следить за нарушениями других потребителей настоящих Общих условий и законодательства Республики Болгарии; при установлении таких, своевременно уведомить по указанным для контактов адресам электронной почте, Собственника.

/5/ Принятие настоящих Общих условий со стороны клиента делает их неотъемлемой частью договора купли-продажи электронных ваучеров, который заключается между Собственником и клиентом посредством заказа ваучера через Интернет страницу www.sunsetaquapark.bg.

/6/ Настоящие Общие условия могут быть изменены в одностороннем порядке Собственником, причем изменения вступают в силу после их публикации на Интернет странице www.sunsetaquapark.bg, и потребители считаются уведомленными об этих изменениях после их публикации на указанном электронном сайте.

Ст. 18. Комиссия по защите прав потребителей осуществляет полный контроль над соблюдением Закона об электронной торговле. Для контакта с ней www.kzp.bg.